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Written on: 18. 06. 2012 [16:49]
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anjahuehnlein
Anja Hühnlein
 ProfessionalTopic creator
registered since: 02.08.2011
Posts: 14
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ich hatte das Thema schon mal angesprochen, jedoch keine Antwort bekommen. Deshalb versuche ich es erneut.
Wir dachten, das Problem liegt evtl. an einer zu alten OCS-Version, deshalb haben wir nun auf die aktuellste Version umgestellt. Doch das Problem besteht weiterhin:
Wenn ein Nutzer sich über das Account-Feld im Menü für die Tagungsseite anmeldet, bekommt er eine Notification: "New User Registration". Wenn er sich aber für eine Scheduled Conference registrieren will unter "Registration", dann erhält er nach der erfolgreichen Registrierung keine Notification, egal ob er schon einen Account hatte oder nicht. Auch wenn der Conference Manager eine Registrierung für jemanden durchführt, erhält derjenige keine E-Mail
In den Prepared E-Mails gibt es aber eine, die heißt: "Registration Notification". Unter welchen Umständen wird diese verschickt?
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Written on: 19. 06. 2012 [14:47]
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bozana
Bozana Bokan
 Moderatorregistered since: 15.12.2009
Posts: 86
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Liebe Frau Hühnlein,
ich denke die E-Mail-Vorlage "Registration Notification" sollte die Richtige sein. Ich habe mir gerade den Code angeschaut und wenn ich ihn richtig verstehe müsste es für die Konferenz einen Registration Manager (Conference Site Management > REgistrations > Registration Policies > Name + E-Mail) geben. Ist das bei Ihnen der Fall? Auf der Registrierungsseite sollte es dann noch die Checkbox "Send the user an email with their username and registration details." geben. Gibt es sie bei Ihnen?
Viele Grüße,
Bozana Bokan
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Written on: 19. 06. 2012 [15:20]
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anjahuehnlein
Anja Hühnlein
Professional
Topic creator
registered since: 02.08.2011
Posts: 14
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Hallo Frau Bokan,
ja, wenn der Conference Manager die Registrierung für einen Teilnehmer durchführt und das entsprechende Kästchen anklickt, dann bekommt der Teilnehmer die gewünschte E-Mail. Aber der Conference Manager weiß doch nicht, zu welchen Bedingungen, also Registration types und Registration Options sich der Teilnehmer anmelden möchte. Normalerweise registrieren sich ja die Teilnehmer selbst. Doch dann bekommen sie diese E-Mail nicht. Das ist leider das Problem. Kann man das lösen?
Nachtrag: Ich glaube, ich habe es jetzt verstanden: Der Teilnehmer registriert sich, bekommt aber erst einmal keine Bestätigung. Der Conference- bzw. Registration Manager muss sich dann die Registrierung anschauen und entscheiden, ob die Registrierung angenommen wird. Tut er dies, kann er das Häkchen bei "Send the user an email with their username and registration details" setzen und der Teilnehmer bekommt dann die Bestätigung.
Ja, manchmal liegt es nicht an technischen sondern am Ablauf des Systems, den man kennen muss.
Danke für die Hilfe!!!
[This article was edited 1 times, at last 19.06.2012 at 15:30.]
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